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Tips para tu tienda online en el Black Friday

El viernes posterior al día de Acción de Gracias se celebra en EUA desde los años 60, el Black Friday. En España, este día de descuentos previo a la campaña de Navidad, comienza a tener repercusión a partir de 2012 aumentando las ventas en esta jornada año tras año ya que algunos establecimientos ofrecen ese dia,las mejores ofertas de todo el año.

A continuación presentaremos algunos tips para hacer de este Black Friday un día de éxito para tu negocio.

#1 Análisis

Si el año pasado tu tienda online celebró el Black Friday, analiza cómo lo planificaste, en qué horas recibiste más compradores, desde dónde, cuál fue el producto más comprado, qué gestión hiciste del stock, etc. Todo esto te ayudará a planificar y definir tu estrategia de comunicación de black friday más enfocada y  eficaz.

#2 Productos

  • Escoge en qué productos de tu stock quieres realizar descuentos (se trata de vender pero de seguir trabajando con margen).
  • Prevé el stock de estos productos.
  • Plantéate si necesitas ofrecer un periodo más largo de devolución para animar las compras de los clientes (piensa que un periodo de devolución de 15 días puede disuadir a los clientes de realizar compras de cara a Navidad)

#3 Comunicación

  • Utiliza el envío de newsletters, la publicación en RRSS, para anunciar los descuentos de Black Friday (sin necesidad de desvelar cuáles) y así, generar expectativas.
  • Plantéate la posibilidad de realizar campañas de pago específicas en Facebook ads y Google adwords.
  • Publica días antes  productos gancho que sabes que van a atraer a tus clientes
  • Informa del horario en el que tu negocio realiza descuentos en black friday

#4 Black Friday

  • Genera urgencia en los clientes utilizando en los productos seleccionados “últimas unidades”, “compra ahora”, esto genera impaciencia en los clientes por la compra.
  • Realiza un recordatorio a última hora del día, donde hay un pico de compras por parte de los usuarios.
  • Sorprende a tus clientes lanzando un descuento nuevo o incorporando un producto nuevo a lo largo del día
  • Vuélvelos a sorprender, si lo crees conveniente, alargando, el black friday un día más.

#5 Post-Black friday

Realiza el análisis, los aciertos, los errores, las cifras, los costes y los beneficios de la campaña, así tendrás el trabajo de análisis realizado para el año que viene.

¿Crees que nos hemos olvidado de nombrar alguna acción?

¡ Ayúdanos a completar el post !

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